Termeni si conditii

In conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, SC GLOSOFT SOLUTIONS SRL are responsabilitatea de a administra in mod securizat si strict pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Acesti “Termeni si Conditii de Utilizare a Serviciilor” stabilesc conditiile in care orice persoana poate vizita sau accesa site-ul glosoft.ro, precum si modul in care pot fi utilizate serviciile oferite pe acest site, inclusiv serviciul de abonamente cu plata recurenta. Acesti termeni constituie un acord legal intre SC GLOSOFT SOLUTIONS SRL (denumit in continuare „furnizor”), in calitatea sa de proprietar si administrator al site-ului si furnizor al serviciilor, si orice persoana care viziteaza sau acceseaza site-ul, ori utilizeaza serviciile oferite (denumit in continuare „utilizator” sau „client”).

Folosirea platformei noastre

Platforma noastra este deschisa tuturor celor care vor sa cumpere serviciile noastre sau pur si simplu sa afle mai multe despre ele. Tot ceea ce va cerem este sa respectati termenii si conditiile noastre si sa folositi platforma intr-un mod corect si legal.

Ce nu toleram

Nu vom accepta niciun fel de abuz al platformei. Asta inseamna ca nu puteti folosi platforma pentru a face ceva ilegal, neetic sau care ne-ar putea afecta pe noi sau pe partenerii nostri.

Dreptul nostru de a interveni

Dacă banuim ca cineva incearca sa fraudeze, sa ne faca rau sau pur si simplu sa abuzeze de platforma, ne rezervam dreptul de a-i restrictiona accesul sau chiar de a anula o comanda.

Nu putem garanta perfectiunea

Desi facem tot posibilul sa va oferim o experienta online fara probleme, pot aparea erori, defectiuni tehnice sau chiar virusi. Vom face tot ce putem sa rezolvam rapid orice problema, dar va rugam sa aveti rabdare. Si, bineinteles, nu incercati sa interveniti in functionarea site-ului sau a serverelor noastre.

Confirmarea Consimtamantului pentru Prelucrarea Datelor
Prin trimiterea unei solicitari de oferta sau plasarea unei comenzi pe pagina de finalizare a comenzii, va exprimati acordul expres pentru prelucrarea datelor furnizate, astfel incat sa puteti fi contactat de catre Societate atat telefonic, cat si prin e-mail.

Plasarea Comenzilor si Gestionarea Contului
Utilizatorul poate plasa comenzi pe Platforma glosoft.ro fie prin crearea unui cont in prealabil, fie prin adaugarea directa a serviciilor dorite in cosul de cumparaturi. In cazul in care nu aveti un cont, platforma va crea automat unul la finalizarea comenzii si veti primi un e-mail pentru setarea parolei. Prin crearea unui cont, veti putea gestiona mai eficient comenzile, avand acces la informatii despre comenzi anterioare, facturi fiscale etc. SC GLOSOFT SOLUTIONS SRL isi rezerva dreptul de a valida comenzile inainte de a le procesa, contactand clientii prin telefon sau e-mail, iar clientii accepta expres acest drept.

Finalizarea Comenzii
Comanda este considerata finalizata dupa ce Utilizatorul a efectuat plata integrala a pretului pentru serviciile din comanda, utilizand una dintre metodele de plata indicate pe Platforma. Metodele de plata sunt disponibile si pot fi consultate la inceputul procesului de comanda.

Subscriptii Automate si Procesarea Platilor
Prin inregistrarea unui abonament pe site-ul glosoft.ro, Utilizatorul isi da acordul pentru crearea unei subscriptii automate. Datele cardului sunt procesate in siguranta prin platforma Stripe, integrata pe site, pentru plati recurente, conform abonamentului ales. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor si procesarea comenzilor.

Suspendarea Serviciilor
In cazul in care plata pentru subscriptie/abonament nu este confirmata, glosoft.ro isi rezerva dreptul de a suspenda furnizarea serviciilor catre Utilizator pana la reactivarea abonamentului si confirmarea platii.

Acceptarea Comenzii si Incheierea Contractului
Contractul intre Prestator si Utilizator este considerat incheiat in momentul in care Utilizatorul primeste de la Prestator o notificare prin e-mail si/sau SMS confirmand efectuarea cu succes a platii pentru servicii.

Orice persoana are dreptul de a se opune, gratuit si fara justificare, prelucrarii datelor sale personale in scopuri de marketing direct. Conform Legii nr. 677/2001, aveti dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii automate si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, puteti solicita stergerea datelor sau va puteti opune prelucrarii acestora, printr-o cerere scrisa, semnata si datata, trimisa la adresa [email protected]. Aveti, de asemenea, dreptul de a va adresa justitiei. Minorii nu pot incheia contracte comerciale, iar datele lor personale nu sunt prelucrate fara acordul parintilor.

Anularea Comenzilor de catre Prestator
Prestatorul poate anula o comanda plasata de Utilizator, notificand concomitent sau ulterior Utilizatorul, fara a atrage vreo raspundere pentru glosoft.ro, in urmatoarele situatii:

• Neacceptarea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului Utilizatorului in cazul platii online;
• Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de glosoft.ro in cazul platii online;
• Furnizarea de catre Utilizator a unor date incomplete sau incorecte la accesarea Platformei.

Gestionarea si Anularea Abonamentului
Utilizatorul isi poate gestiona abonamentul din contul de client si il poate anula oricand, fara a afecta platile deja efectuate. Platile efectuate nu sunt returnabile, chiar daca abonamentul este anulat inainte de expirarea perioadei acoperite.

Acceptarea Termenilor si Conditiilor
Neacceptarea acestor termeni si conditii sau a oricarei prevederi din acest document implica obligatia de a inceta imediat accesarea site-ului sau utilizarea serviciilor. Continuarea accesarii site-ului, crearea unui cont pe glosoft.ro sau utilizarea serviciilor constituie o acceptare integrala a acestor termeni si conditii, inclusiv a eventualelor modificari ulterioare.

Promotii
Orice promotii prezentate pe Platforma sunt valabile pentru perioada specificata.

Corectarea Erorilor
Utilizatorii pot contacta Societatea pentru corectarea eventualelor erori aparute la introducerea datelor prin intermediul adresei de e-mail disponibile in sectiunea „Contact” de pe Platforma. In general, comunicarea cu Societatea se va desfasura prin intermediul adreselor specificate in sectiunea “Contact” de pe Platforma.

Preturi Afisate si T.V.A.
Preturile pentru serviciile cu plata recurenta, afisate pe Platforma, sunt exprimate in Euro si includ T.V.A., in conformitate cu legislatia in vigoare. Aceste preturi sunt calculate si facturate pe baza unui curs valutar fix de 4.98 RON.

Abonamente si Reinnoiri Automate
Pretul serviciilor este stabilit sub forma unui abonament (lunar, anual), care se reinnoieste automat pentru aceeasi perioada de timp, pana cand Utilizatorul decide sa anuleze abonamentul.

Actualizarea Preturilor
Glosoft.ro isi rezerva dreptul de a actualiza preturile serviciilor in orice moment. Noile preturi vor inlocui preturile afisate anterior, insa modificarile nu vor afecta abonamentele in curs pentru care s-a efectuat deja o plata.

Emiterea Facturilor
Prestatorul va emite Utilizatorului o factura pentru serviciile achizitionate. Utilizatorul este obligat sa furnizeze toate informatiile necesare pentru emiterea facturii, conform legislatiei in vigoare. Facturile pot fi vizualizate si descarcate din contul personal creat pe Platforma.

Autorizarea Platilor Recurente
Daca abonamentul nu este anulat inainte de expirarea perioadei facturate, Utilizatorul accepta in mod expres ca plata recurenta sa fie efectuata automat, utilizand cardul inregistrat la prima comanda. Plata recurenta va avea loc la data expirarii perioadei facturate anterior si va fi efectuata in avans pentru aceeasi perioada de timp selectata initial.

Costuri Suplimentare la Platile Online
In cazul platilor online, Glosoft.ro nu poate fi tinut responsabil pentru orice cost suplimentar suportat de Utilizator, inclusiv comisioane de transfer sau conversie valutara aplicate de banca emitenta a cardului, daca moneda de emitere a cardului difera de cea in care se efectueaza tranzactia.

Responsabilitatea pentru Erorile de Plata
Prestatorul nu poate fi responsabil pentru erorile aparute in procesarea platilor sau pentru pierderile suferite de Utilizator in urma utilizarii sistemului de plata cu cardul.

Va informam ca, in conformitate cu legislatia aplicabila pentru contractele de prestari servicii incheiate la distanta, Consumatorii nu beneficiaza de un drept de retragere din Contract si nici de rambursarea sumelor platite catre Prestator.

Acest lucru nu afecteaza dreptul dumneavoastra de a anula abonamentul achizitionat in orice moment, fara preaviz. Cu toate acestea, glosoft.ro nu va avea obligatia de a returna sumele platite pentru perioada ramasa neutilizata. Pentru a anula abonamentul, este necesar sa accesati contul personal de pe Platforma si sa urmati instructiunile de anulare.

Clientul poate opta pentru a primi comunicari comerciale prin e-mail, permitand Prestatorului si colaboratorilor sai sa efectueze astfel de comunicari, prin bifarea optiunii specifice la finalul acestor termeni si conditii.

Clientul poate revoca oricand acordul pentru aceste comunicari comerciale prin una dintre urmatoarele metode:

• Trimiterea unei solicitari scrise catre Furnizor la adresa de e-mail indicata in sectiunea „Contact” din Platforma; in acest caz, revocarea va produce efecte in cel mult 48 de ore de la initierea procedurii.
• Dezabonarea de la Newsletter, in orice moment, prin accesarea link-ului dedicat din orice Newsletter primit.
• Bifarea optiunii de retragere a acordului in sectiunea dedicata de pe Platforma.

Prezenta procedura va fi mentionata in toate comunicarile comerciale trimise de Prestator catre Clienti.

Newsletterele Glosoft.ro sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Glosoft.ro. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu afecteaza acceptul dat pentru ceilalti termeni si conditii privind vanzarile online efectuate de Glosoft.ro.

Prestatorul nu raspunde pentru niciun fel de prejudicii cauzate Utilizatorului sau oricarui tert ca urmare a indeplinirii de catre Prestator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si nici pentru daune care rezulta din utilizarea necorespunzatoare a serviciilor furnizate.

Prestatorul nu poate fi in niciun caz responsabil de vreo pierdere a folosintei, de contracte, date, fond comercial, venituri sau profituri (indiferent daca sunt considerate pretentii directe sau nu) sau orice pierdere, dauna sau cheltuiala subsecventa, speciala, indirecta, incidentala, punitiva sau exemplara in baza sau in legatura cu prezentul Contract, Serviciile sale.

Utilizatorul va pastra in conditii de siguranta username-ul si parola aferente Contului, fiind singurul responsabil in cazul utilizarii frauduloase a acestora de catre un tert. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor si Conditiilor, a Politicii de confidentialitate si a Politicii cookies ori de cate ori utilizeaza site-ul.

Prestatorul nu garanteaza utilizarea discontinua si neintrerupta a site-ului. Este posibil sa apara erori, defecte, virusi sau alte comportamente daunatoare pe site sau pe servere care sa il faca indisponibil. Prestatorul va lua toate masurile pentru a limita si pentru a inlatura asemenea evenimente neplacute in cel mai scurt timp posibil. Utilizatorul nu are dreptul sa intervina in operarea site-ului si nici sa ia vreo masura de interventie asupra echipamentului informatic, indiferent de motiv si indiferent de rezultatul obtinut.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Serviciul achizitionat, Utilizatorul are la dispozitie formularul de pe pagina “Contact” disponibil pe Platforma. Sesizarile astfel receptionate vor fi solutionate de Prestator in 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul intelege si accepta sa transmita catre Glosoft.ro date cu caracter personal, aceste date urmand sa faca obiectul prelucrarii in conformitate cu si pentru scopurile prevazute in Politica de Confidentialitate, care completeaza acesti Termeni si Conditii.

Atat Prestatorul cat si Utilizatorul se obliga si garanteaza sa pastreze confidentialitatea Informatiilor Confidentiale, sa previna divulgarea acestora tertilor si sa nu le foloseasca in alte scopuri decat cele avute in vedere prin prezentul Contract, cu exceptia celor autorizate in prealabil in scris de catre Prestator/Utilizator si sub rezerva termenilor si conditiilor impuse de aceasta.

Nici Prestatorul si nici Utilizatorul nu va fi raspunzator pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, totala sau partiala, este datorata unui eveniment de forta majora astfel cum este definit de codul civil roman.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii evenimentului de forta majora, respectivul eveniment nu inceteaza, oricare dintre Prestator sau Utilizator va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte daune-interese.

Prezentul Contract este supus legii romane.

Glosoft.ro si Utilizatorul vor incerca sa rezolve pe cale amiabila orice dispute sau neintelegeri ar putea sa apara. In masura in care solutionarea amiabila nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente de la sediul Prestatorului.

Toate elementele de pe site-ul Glosoft.ro, inclusiv, dar fara a se limita la logo-uri, imagini stilizate, simboluri, fotografii, texte, informatii, structura site-ului, precum si materialele asociate acestora, sunt protejate si reprezinta proprietatea exclusiva a Glosoft.ro. Este interzisa orice forma de copiere, distributie, publicare, modificare, utilizare, expunere, integrare, transmitere sau comercializare a acestor elemente fara acordul prealabil, exprimat in scris, al Glosoft.ro.

Folosirea site-ului nu confera utilizatorilor niciun drept de proprietate asupra continutului acestuia sau asupra licentelor de utilizare a informatiilor disponibile pe site. Orice incercare de a monitoriza sau extrage continutul site-ului cu ajutorul unor mijloace automate sau manuale este strict interzisa.

Glosoft.ro pastreaza toate drepturile de proprietate intelectuala asupra materialelor create si publicate pe retelele de socializare precum Facebook, Instagram, Youtube, Google pe durata contractelor incheiate. Nicio alta entitate nu are dreptul de a utiliza, copia, distribui sau modifica aceste materiale fara acordul expres al Glosoft.ro, fiind pasibila de plata de daune interese in caz de incalcare a acestor drepturi.

De asemenea, Glosoft.ro detine toate drepturile asupra conceptelor, denumirilor, continutului proiectelor, precum si asupra tuturor materialelor creative (fotografii, inregistrari, filmari etc.) produse in cadrul activitatilor sale, avand libertatea de a folosi si dezvalui aceste idei si tehnici conform propriilor nevoi.